Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Eduardo Lagos Malpica, quien opera comercialmente bajo el nombre Eduardolagosai, persona física con actividad empresarial, con RFC LAME991119RY8 y domicilio fiscal en Manuel Suárez 78, Depto 3, Col. Luis Echeverría Álvarez, Boca del Río, Veracruz, México.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos en info@eduardolagosai.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos personales que usted nos proporciona de forma directa cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de nuestro sitio web, por correo electrónico o por WhatsApp:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• La información que voluntariamente incluya en su mensaje o consulta.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Atender sus solicitudes de información, cotizaciones y consultas.
• Contactarle para dar seguimiento a su solicitud.
• Prestar y dar seguimiento a los servicios de automatización con IA contratados.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarle información sobre nuestros servicios, novedades y contenidos que pudieran ser de su interés.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicárnoslo en cualquier momento escribiendo a info@eduardolagosai.com.

4. Transferencia de datos y proveedores tecnológicos

No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP. Para la prestación de nuestros servicios nos apoyamos en los siguientes proveedores tecnológicos, quienes actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a sus propias políticas de privacidad:

• Meta Platforms Inc. — Facebook, Instagram y WhatsApp Business Platform.
• OpenAI — procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial.
• Google LLC — Google Drive y Google Sheets.
• Notion Labs Inc. — gestión de información y bases de datos.

Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Le recomendamos consultarlas directamente en sus sitios web oficiales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento otorgado (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a info@eduardolagosai.com indicando:

• Su nombre completo y medio para recibir la respuesta.
• Documento que acredite su identidad.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Daremos respuesta a su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines de funcionamiento, análisis de tráfico y mejora de la experiencia del usuario. Las cookies de terceros pueden ser gestionadas por proveedores como Google Analytics u otras herramientas de análisis web. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Uso de plataformas de Meta

Cuando un usuario interactúa con nuestros servicios a través de Facebook, Instagram o WhatsApp Business, únicamente recopilamos la información que el propio usuario autorice expresamente. Esta información puede incluir:

• Nombre de perfil.
• Correo electrónico (cuando el usuario lo facilite).
• ID público de Facebook o identificador de cuenta de WhatsApp.
• Información básica del perfil necesaria para prestar el servicio solicitado.

En ningún caso publicaremos contenido en nombre del usuario, accederemos a su lista de contactos ni utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las descritas en este Aviso, sin contar con su consentimiento previo y expreso.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, mientras exista una relación comercial activa o durante el tiempo requerido por la legislación aplicable. Una vez cumplidas dichas finalidades o transcurrido el plazo legal correspondiente, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre dichas medidas se incluyen el cifrado de comunicaciones, el control de accesos y el uso de proveedores tecnológicos que cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.

11. Uso de Inteligencia Artificial

Algunos de nuestros servicios utilizan herramientas de Inteligencia Artificial (como Claude de Anthropic y ChatGPT de OpenAI) para procesar información con la única finalidad de prestar los servicios contratados, como la cualificación automatizada de consultas o la generación de respuestas personalizadas.

Dichos tratamientos se realizan respetando la privacidad del usuario y conforme a las políticas de uso de cada proveedor. No utilizamos sistemas de IA para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre los usuarios sin intervención humana.

12. Eliminación de datos

Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ello, envíe un correo electrónico a info@eduardolagosai.com indicando el correo electrónico o número de teléfono utilizado para contactarnos.

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que una obligación legal exija la conservación de los datos durante un período adicional.

También puede solicitar la eliminación de sus datos directamente desde nuestra página dedicada: eduardolagosai.com/eliminar-datos.

Esta sección cumple con los requisitos de Data Deletion Instructions establecidos por Meta Platforms Inc. para aplicaciones integradas con Facebook, Instagram y WhatsApp Business Platform.